Guías de compra en línea

Cumplimiento y prevención

Comprobar la seguridad de un producto

Referencia, aviso, vendedor y alertas RememberConso: una lista de verificación para juguetes, electrodomésticos, cosméticos y productos cotidianos.

• Identificar el producto y el vendedor responsable.
• Leer edad, uso, compatibilidad y advertencias.
• Vea los recordatorios para la referencia exacta.

Marcar la lista de comprobación : Comprobación de la seguridad de un producto

Comparar las características y los costes

Comparar precios por kilo, litro y unidad

Devuelve pequeños tamaños, lotes y recargas a la misma unidad, luego compruebe la composición y la cantidad que realmente utilizará.

Ver el ejemplo numérico ficticio : Precio por kilo, litro y pieza: comparar los lotes

• Expresen cantidades en la misma unidad.
• Divida el precio inmediato por la cantidad total.
• Comparar productos para el mismo uso.

Marcar la lista de comprobación : Precio por kilo, litro y pieza: comparar los lotes

Belleza e información sobre los productos

Elegir cosméticos en línea

Lista INCI, cantidad, lote, precauciones y promesas: comprueba la información esencial de un cosmético vendido en línea.

Ver el ejemplo numérico ficticio : Elige un cosmético en línea

• Requiere la lista INCI antes del pago.
• Comparar el formato exacto, cantidad y función.
• Lea las precauciones y la duración después de la apertura.

Marcar la lista de comprobación : Elige un cosmético en línea

Después de la orden

Preparar una devolución

Cancelación, producto no conforme, paquete dañado: Identificar el paso correcto, mantener la evidencia y seguir su reembolso.

• Califique el problema antes de elegir el enfoque.
• Notificar al vendedor por una fecha escrita.
• Fotografiar el producto, el envase y la etiqueta si es necesario.

Marcar la lista de comprobación : Preparar un retorno